一、服务说明

欢迎使用zyvow商城（以下简称"本平台"）。本平台为用户提供虚拟商品在线购买服务，包括但不限于视频会员充值、话费充值、游戏点卡、卡密商品等。

用户在使用本平台服务前，请仔细阅读本协议。用户使用本平台服务即视为同意本协议全部条款。

二、注册与账号

• 用户注册时需提供真实、准确的个人信息
• 用户应妥善保管账号和密码，因账号泄露造成的损失由用户自行承担
• 用户不得将账号转让、出借给他人使用
• 本平台有权对异常账号进行冻结或封禁处理

三、商品与服务

• 本平台所有商品均为虚拟商品，一经售出概不退换（特殊情况除外）
• 充值类商品将在支付成功后自动充值到用户填写的账号
• 卡密类商品支付成功后自动显示卡号密码，请妥善保管
• 商品价格以页面显示为准，本平台保留价格调整权利
• 因用户填写错误账号导致充值失败，本平台不承担责任

四、支付与退款

• 本平台支持余额支付、微信支付、支付宝等方式
• 余额充值后不可提现，仅可用于平台内消费
• 以下情况可申请退款：充值未到账、卡密无效、商品与描述严重不符
• 退款将原路退回至用户余额，一般在1-3个工作日内处理完成
• 已使用的卡密、已到账的充值不支持退款

五、用户行为规范

• 用户不得利用本平台从事任何违法违规活动
• 用户不得恶意刷单、恶意退款、攻击平台系统
• 用户不得发布违法、违规、侵权的评价或内容
• 违反以上规定的用户，本平台有权封禁账号并追究法律责任

六、免责声明

• 因不可抗力（地震、火灾、网络故障等）导致服务中断，本平台不承担责任
• 因第三方服务商（运营商、视频平台等）原因导致充值延迟或失败，本平台协助处理但不承担连带责任
• 本平台不对商品的使用效果做任何保证

七、协议修改

本平台有权根据需要修改本协议，修改后的协议将在平台公布。用户继续使用服务即视为同意修改后的协议。

八、联系方式

如有疑问，请通过平台内"联系客服"功能与我们联系。